Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
Na Montevano Wallets, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja entregue com rapidez, segurança e total confiança.
-
PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
Todas as encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo de preparação poderá variar entre 1 a 3 dias úteis.
-
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e a transportadora responsável.
Estimativas médias:
-
Portugal: 3 a 10 dias úteis
-
Europa: 5 a 15 dias úteis
-
Restantes países: 7 a 25 dias úteis
Os prazos apresentados são estimativos e poderão sofrer alterações em períodos de elevada procura, campanhas promocionais, feriados ou fatores externos.
-
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são apresentados no momento da finalização da compra.
A Montevano Wallets poderá oferecer campanhas de portes grátis em produtos ou valores selecionados.
-
ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA
Sempre que disponível, será enviado ao cliente um código de rastreamento para acompanhamento da encomenda.
-
MORADAS INCORRETAS
É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio se encontram corretos e completos. A Montevano Wallets não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de moradas incorretas.
-
ATRASOS E IMPREVISTOS
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, incluindo serviços de transporte, alfândega, condições meteorológicas ou períodos de elevado volume logístico.
-
ENCOMENDAS DANIFICADAS
Caso receba uma encomenda danificada, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.
Para qualquer questão relacionada com envios, poderá contactar o nosso suporte através dos meios disponibilizados no website.